Chính sách đổi trả

1. ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ 

  • Sản phẩm còn hóa đơn mua hàng của Yamaguchi. 

  • Hàng bị lỗi kỹ thuật lỗi do nhà sản xuất trong thời gian được đổi trả ghi trong hợp đồng. 

  • Hàng bị hỏng, biến dạng do quá trình vận chuyển hàng cho khách hàng. 

  • Hàng giao không đúng mẫu , loại khách hàng đã đặt. 

  • Hàng giao bị thiếu linh phụ kiện đi kèm như đã cam kết ban đầu. 

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách hàng vui lòng không nhận hàng yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng thiết bị ngay tại chỗ yêu cầu đổi trả. Hoặc khách hàng phải thông báo tình trạng hàng bị lỗi cho Yamaguchi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới. Nếu thời gian nhận hàng đã quá 3 ngày, chúng tôi mặc định hiểu khách hàng đồng ý với sản phẩm đã giao sẽ không hỗ trợ giải quyết vấn đề trả hàng. 

2. ĐIỀU KIỆN VÀ QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA CHUNG 

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được Phòng kỹ thuật công ty Yamaguchi đánh giá xác định lỗi do nhà sản xuất. 

  • Còn đầy đủ bao sản phẩm, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ.. 

  • Còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện đi kèm. 

  • Còn đầy đủ hóa đơn do chính Yamaguchi cung cấp. 

Thời gian đổi trả hàng không quá 30 ngày kể từ khi nhận hàng (Căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai nhận của bên giao hàng cung cấp). 

Tuy nhiên, đối với một số sản phẩm, Yamaguchi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả nêu trên. Trong quá trình vấn bán hàng, chúng tôi sẽ vấn cụ thể chi tiết về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm, để khách hàng thể tham khảo khi nhu cầu mua sản phẩm đó. 

3. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HÀNG 

Đối với những do chủ quan từ khách hàng như: 

  • Khách hàng muốn thay đổi mẫu , sản phẩm sau khi đã đặt hàng. 

  • Thay đổi nhu cầu không còn muốn nhận sản phẩm. 

  • Khách hàng tình làm tổn hại đến sản phẩm trong quá trình test thử sản phẩm. 

  • Chất lượng sản phẩm không còn nguyên vẹn như thời điểm bàn giao tới khách hàng. 

  • Bằng chứng lỗi hỏng hóc không hoặc không ràng. 

Những trường hợp trên Yamaguchi xin phép không chịu trách nhiệm đổi trả hàng miễn phí. 

 

Mọi thắc mắc xin liên hệ tới: 

Văn phòng: Tầng 7, toà Sacombank, Lê Đức Thọ, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội 

Nhà máy 1: Lô E3, đường Thành Công, KCN thị trấn Phùng, Đan Phượng, Hà Nội 

Nhà máy 2: Lô A4, đường Độc Lập, KCN thị trấn Phùng, Đan Phượng, Hà Nội 

Nhà máy 3: Lô A1, đường Độc Lập, KCN thị trấn Phùng, Đan Phượng, Hà Nội 

CN Đà Nẵng: Số H01/16k137 Lê Văn Hiến, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng 

Tel: (+84) 24 6684 4282 – Email: info@yamaguchi.vn 

0 / 5 (0Bình chọn)

Bài viết liên quan

So sánh phần mềm PC-DMIS và METUS - Đâu là lựa chọn phù hợp? 
So sánh phần mềm PC-DMIS và METUS - Đâu là lựa chọn phù hợp? 
Trong bối cảnh ngành công nghiệp ngày càng đòi hỏi độ chính xác cao và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, việc lựa chọn phần mềm đo lường phù hợp không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả vận hành mà còn quyết định đến độ tin cậy của kết quả đo. Trong số các phần mềm đo lường hiện nay, Metus và PC-DMIS là hai cái tên nổi bật. Vậy, đâu là điểm khác biệt giữa hai phần mềm này và phần mềm nào phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp? Hãy cùng Yamaguchi tìm hiểu ngay trong bài viết " So sánh phần mềm PC-DMIS và Metus  - Đâu là lựa chọn phù hợp?" dưới đây.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm PC-DMIS từ A-Z – Đào tạo thực chiến cùng Yamaguchi
Hướng dẫn sử dụng phần mềm PC-DMIS từ A-Z – Đào tạo thực chiến cùng ...
Quý khách đang tìm hướng dẫn sử dụng phần mềm PC-DMIS để vận hành máy đo 3D CMM hiệu quả hơn? PC-DMIS không chỉ là phần mềm đo lường 3D phổ biến nhất hiện nay mà còn là công cụ chuẩn trong ngành sản xuất hiện đại, giúp doanh nghiệp kiểm soát chất lượng sản phẩm nhanh, chính xác và tự động hóa toàn bộ quy trình đo. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho Quý khách lộ trình học rõ ràng, bài bản và thực tế – từ lý thuyết đến thực hành – được xây dựng bởi đội ngũ kỹ sư chuyên sâu tại Yamaguchi Việt Nam, đơn vị đào tạo chính thức được ủy quyền bởi Hexagon.
Ứng dụng kính hiển vi 3 mắt LCD trong ngành điện tử và cơ khí
Ứng dụng kính hiển vi 3 mắt LCD trong ngành điện tử và cơ khí
Trong kỷ nguyên công nghiệp 4.0, việc kiểm soát chất lượng sản phẩm ở cấp độ vi mô ngày càng đóng vai trò then chốt. Đặc biệt trong ngành điện tử và cơ khí chính xác, đòi hỏi công cụ kiểm tra không chỉ phải tinh vi mà còn phải tiện dụng, cho phép thao tác linh hoạt và chia sẻ nhanh chóng. Đây chính là lý do vì sao  kính hiển vi 3 mắt LCD (hay còn gọi là kính hiển vi ba mắt kết nối màn hình) ngày càng trở nên phổ biến và không thể thiếu tại các nhà máy sản xuất hiện đại.
Kính hiển vi đồng trục là gì? Khác gì so với kính hiển vi thường?
Kính hiển vi đồng trục là gì? Khác gì so với kính hiển vi thường?
Trong những ngành công nghiệp đòi hỏi độ chính xác cao như sản xuất vi mạch, cơ khí chính xác, vật liệu bán dẫn, hay nghiên cứu khoa học – khả năng quan sát chi tiết vi mô trên bề mặt phản quang hoặc gồ ghề là yếu tố then chốt để kiểm soát chất lượng. Đây là lúc kính hiển vi đồng trục phát huy ưu thế vượt trội. Với hệ thống chiếu sáng độc đáo – ánh sáng đi cùng trục quang học – kính đồng trục giúp bạn dễ dàng nhìn rõ những gì mà kính truyền thống khó thể hiển thị: từ vết nứt nhỏ li ti trên bề mặt kim loại đến lớp phủ nano không đồng đều trên đế bán dẫn. 
Yamaguchi tham gia Triển lãm Sản xuất và Công nghiệp VIMF Bình Dương 2025
Yamaguchi tham gia Triển lãm Sản xuất và Công nghiệp VIMF Bình Dương 2025
Triển lãm Sản xuất và Công nghiệp Việt Nam VIMF Bình Dương 2025 diễn ra từ ngày 18–20/06/2025 tại Trung tâm Hội nghị và Triển lãm Quốc tế WTC EXPO, Bình Dương. Đây là sự kiện công nghiệp quốc tế nằm trong chuỗi triển lãm luân phiên tại các địa phương có nền công nghiệp phát triển, nhằm kết nối doanh nghiệp với các giải pháp công nghệ tiên tiến trong sản xuất và chế tạo.
Những lỗi thường gặp trên máy quang phổ và cách khắc phục
Những lỗi thường gặp trên máy quang phổ và cách khắc phục
Trong môi trường phòng thí nghiệm, máy quang phổ hấp thụ nguyên tử (AAS) đóng vai trò then chốt trong việc phân tích mẫu. Bất kỳ sự cố nào khiến thiết bị dừng hoạt động đều gây ra hậu quả nghiêm trọng: trì hoãn tiến độ giao hàng, tăng chi phí phân tích, thậm chí có thể làm gián đoạn toàn bộ dây chuyền sản xuất. Dưới đây là tổng hợp những lỗi thường gặp trên máy quang phổ , đặc biệt trên các dòng GBC AAS như XplorAA, Avanta, SensAA, SavantAA, GF-3000… kèm theo giải pháp sửa lỗi nhanh chóng từ dịch vụ “3 Tốc Độ” của Yamaguchi Industrial – giúp giảm tới 80% thời gian ngừng thiết bị.  
TOP 5 tiêu chí chọn dầu cắt gọt ngành gia công nhựa
TOP 5 tiêu chí chọn dầu cắt gọt ngành gia công nhựa
Gia công nhựa tưởng dễ nhưng lại là bài toán hóc búa trong ngành cơ khí chính xác. Tính chất vật liệu “khó chiều” như chảy mềm sớm, tích nhiệt, bám dính phoi và đặc biệt dễ nứt nếu gặp hóa chất không phù hợp khiến việc chọn dầu cắt gọt ngành gia công nhựa trở thành yếu tố sống còn. Dùng sai dầu không chỉ làm hỏng chi tiết mà còn tốn thời gian, gây mùi khó chịu và ảnh hưởng tuổi thọ thiết bị. Vậy đâu là loại dầu phù hợp? Bài viết này sẽ chỉ ra những tiêu chí kỹ thuật cần biết, một case study thực tế, và cách áp dụng đúng dầu cắt gọt chuyên dụng cho nhựa để nâng hiệu suất, bảo vệ sản phẩm và tối ưu chi phí.
Tầm quan trọng của dầu thủy lực trong hệ thống máy móc
Tầm quan trọng của dầu thủy lực trong hệ thống máy móc
Trong hệ thống công nghiệp hiện đại, dầu thủy lực đóng vai trò then chốt trong việc duy trì hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả cho các thiết bị máy móc. Không quá lời khi ví rằng nếu hệ thống thủy lực là cơ thể sống, thì dầu thủy lực chính là dòng máu luân chuyển, nuôi dưỡng và bảo vệ toàn bộ hệ thống. Vậy tầm quan trọng của dầu thủy lực là gì? Hãy cùng Yamaguchi tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây!
5 lỗi thường gặp và cách sửa lỗi phần mềm máy đo 2D hiệu quả
5 lỗi thường gặp và cách sửa lỗi phần mềm máy đo 2D hiệu quả
Trong hệ thống máy đo 2D (Video Measurement Machine), phần mềm điều khiển đóng vai trò trung tâm, đảm nhận các chức năng từ thu nhận hình ảnh, xử lý tọa độ, đến phân tích kết quả đo và xuất dữ liệu. Khi phần mềm gặp lỗi – như không khởi động được, không nhận tín hiệu camera, sai lệch kết quả đo hoặc mất license – toàn bộ quy trình đo lường sẽ bị gián đoạn, ảnh hưởng trực tiếp đến độ chính xác và hiệu suất vận hành. Do đó, việc sửa lỗi phần mềm máy đo 2D cần được thực hiện kịp thời và đúng kỹ thuật để đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định, duy trì độ tin cậy trong môi trường sản xuất yêu cầu cao.
Cách đo độ vuông góc trên máy CMM sao cho đúng kỹ thuật?
Cách đo độ vuông góc trên máy CMM sao cho đúng kỹ thuật?
Trong ngành cơ khí chính xác, mỗi micron  đều quan trọng. Khi hai bề mặt hoặc hai trục cần phải vuông góc với nhau, sai lệch nhỏ cũng có thể dẫn đến hỏng lắp ghép, rung động trong máy móc hoặc mài mòn sớm. Vì vậy, kiểm tra  độ vuông góc ( Perpendicularity )  là một trong những yêu cầu bắt buộc trong kiểm soát chất lượng sản phẩm cơ khí, đặc biệt là các chi tiết liên quan đến  lắp ráp, chuyển động, truyền lực . Một trong những công cụ hiện đại và chính xác nhất để thực hiện phép đo này chính là  máy đo tọa độ 3 chiều – CMM ( Coordinate   Measuring   Machine ) . Vậy câu hỏi đặt ra là cách đo độ vuông góc trên máy CMM sao cho đúng kỹ thuật? Hãy cùng Yamaguchi tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây!
Lợi ích vượt trội của mỡ bôi trơn bánh răng trong ngành công nghiệp
Lợi ích vượt trội của mỡ bôi trơn bánh răng trong ngành công nghiệp
Trong các hệ thống truyền động công nghiệp, bánh răng là bộ phận chịu tải trọng lớn, hoạt động liên tục và dễ bị hao mòn nếu không được bôi trơn đúng cách. Lúc này, mỡ bôi trơn bánh răng đóng vai trò quan trọng trong việc giảm ma sát, bảo vệ bề mặt tiếp xúc và duy trì hiệu suất vận hành ổn định. Vậy mỡ bôi trơn bánh răng là gì, có những loại nào và đâu là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp? Hãy cùng Yamaguchi theo dõi trong bài viết dưới đây!