Chính sách bảo hành

1. BẢO HÀNH 

Thời gian bảo hành: thời gian Yamaguchi chịu trách nhiệm tiếp nhận giải quyết bảo hành đối với sản phẩm do Yamaguchi cung cấp được ghi trên phiếu tem bảo hành 

Phiếu bảo hành hợp lệ: phiếu bảo hành do Yamaguchi phát hành kèm theo sản phẩm đóng dấu của Yamaguchi, mẫu phiếu bảo hành phải đúng mẫu quy định, không tách rời - chắp , số sản xuất trên phiếu bảo hành do Yamaguchi ghi trên phiếu phải trùng với số sản phẩm mang đến bảo hành (không dấu hiệu tẩy xóa hoặc đã qua sửa chữa) 

Tem bảo hành hợp lệ: đề can do Yamaguchi dán trên từng sản phẩm, không chắp hay dấu hiệu cạy, sửa, bóc, dán lại. 

2. QUY ĐỊNH CHUNG 

Yamaguchi áp dụng chính sách bảo hành toàn quốc: Khách hàng mua sản phẩm do Yamaguchi cung cấpbất kỳ chi nhánh/ văn phòng nào thuộc Yamaguchi cũng sẽ được giải quyết bảo hành tại tất cả Chi nhánh chính thức của Yamaguchi trên toàn quốc. 

Bảo hành sản phẩm chính : Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra trên sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất. 

3. QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH 

Sản phẩm được bảo hành miễn phí sản phẩm còn thời hạn bảo hành, thời hạn được tính kể từ ngày giao hàng (Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật). 

phiếu bảo hành tem bảo hành của Yamaguchi trên sản phẩm. 

Sản phẩm được đổi mới: Sản phẩm do Yamaguchi cung cấp phải đủ điều kiện bảo hành như trên hỏng lỗi do sản xuất, đồng thời kỹ thuật của Yamaguchi kiểm tra quyết định không thể sửa chữa được nữa thì Yamaguchi sẽ đổi sản phẩm mới. 

4. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH 

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành. 

  • Tem niêm phong bảo hành bị bóc mất, rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa thông tin. 

  • Phiếu bảo hành của sản phẩm không ghi số Serial ngày mua hàng. 

  • Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc bị sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành. 

  • Sản phẩm bị hỏng do tác động biến dạng học, hỏng hóc do nguyên nhân chủ quan của con người như: làm va đập, rơi, vỡ, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do thiên tai, hỏa hoạn, chập điện, cháy nổ gây nên. 

  • Sản phẩm dấu hiệu hỏng do côn trùng hoặc động vật gặm nhấm xâm nhập. 

  • Sản phẩm sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định. 

  • Người sử dụng tự ý tháo gỡ, sửa chữa máy móc thiết bị trước khi mang đến bảo hành. 

5. DỊCH VỤ SAU BẢO HÀNH 

Các thiết bị, sản phẩm mua tại Yamaguchi hết thời hạn bảo hành hoặc nằm trong các điều kiện không được bảo hành sẽ được Trung tâm bảo hành của Yamaguchi sửa chữa thay thế với giá ưu đãi hoặc hỗ trợ để được sửa chữa chính hãng.  

6. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH 

Văn phòng: Tầng 7, toà Sacombank, Lê Đức Thọ, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội 

Tel: (+84) 24 6684 4282 – Fax: (+84) 24 3734 9267 – Email: info@yamaguchi.vn 

 

5 / 5 (1Bình chọn)

Bài viết liên quan

Yamaguchi tham gia Hội chợ giao thương Quốc tế ngành chế tạo FBC ASEAN 2025
Yamaguchi tham gia Hội chợ giao thương Quốc tế ngành chế tạo FBC ASEAN 2025
Hội chợ Giao thương quốc tế ngành chế tạo FBC ASEAN 2025 diễn ra từ ngày 17-19/09/2025 tại Trung tâm triển lãm Việt Nam (VEC), Đông Anh, Hà Nội, là triển lãm dành riêng cho ngành sản xuất chế tạo, kết nối doanh nghiệp đến từ Nhật Bản, Việt Nam, Trung Quốc, ASEAN và nhiều quốc gia khác. Triển lãm năm nay có quy mô lên đến gần 500 gian hàng và thu hút hơn 10.000 khách tham quan từ khắp nơi trên thế giới, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy ngành công nghiệp chế tạo Việt Nam vươn tầm quốc tế. 
Yamaguchi - Đại diện chính hãng kính hiển vi Meiji
Yamaguchi - Đại diện chính hãng kính hiển vi Meiji
Kính hiển vi là một công cụ không thể thiếu trong nghiên cứu, giáo dục và công nghiệp hiện đại. Trong số các thương hiệu nổi tiếng thế giới, Meiji Techno – nhà sản xuất kính hiển vi hàng đầu Nhật Bản – đã khẳng định vị thế với chất lượng vượt trội và độ bền bỉ theo thời gian. Tại Việt Nam, Yamaguchi Việt Nam tự hào trở thành đại diện chính hãng kính hiển vi Meiji , mang đến cho khách hàng sản phẩm chính hãng cùng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.
Dịch vụ sửa chữa hiệu chuẩn máy đo GLORY
Dịch vụ sửa chữa hiệu chuẩn máy đo GLORY
Trong môi trường sản xuất yêu cầu độ chính xác cao, máy đo Glory là thiết bị then chốt giúp kiểm tra chất lượng sản phẩm, nhất là trong ngành cơ khí chính xác, ô tô, khuôn mẫu. Tuy nhiên, sau thời gian dài vận hành, máy có thể phát sinh lỗi về phần mềm, cảm biến, cơ cấu di chuyển... Khi đó, việc sửa chữa kịp thời sẽ giúp doanh nghiệp tránh được tổn thất lớn do sai lệch đo lường. Tại Yamaguchi, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa hiệu chuẩn máy đo Glory chuyên nghiệp, hỗ trợ kiểm tra – thay thế linh kiện – căn chỉnh và hiệu chuẩn lại thiết bị nếu cần, đảm bảo máy hoạt động ổn định như ban đầu.
Giải pháp lọc cặn gia công trong dầu cắt gọt giúp tối ưu chi phí
Giải pháp lọc cặn gia công trong dầu cắt gọt giúp tối ưu chi phí
Trong môi trường gia công kim loại, dầu cắt gọt không chỉ đơn thuần là chất bôi trơn hay làm mát – nó còn là yếu tố quan trọng để kết nối toàn bộ quy trình. Tuy nhiên, khi dầu bị nhiễm cặn gia công – từ bụi mịn, mạt kim loại đến phoi lớn – hiệu suất hệ thống nhanh chóng suy giảm. Lọc cặn gia công trong dầu cắt gọt vì thế trở nên vô cùng cần thiết cho việc tối ưu sản xuất.
TOP 3 kính hiển vi 3 mắt kết nối màn hình cho ngành điện tử
TOP 3 kính hiển vi 3 mắt kết nối màn hình cho ngành điện tử
Trong thời đại công nghiệp 4.0, khi các linh kiện điện tử ngày càng thu nhỏ và yêu cầu kiểm tra chất lượng ngày càng khắt khe, kính hiển vi 3 mắt kết nối màn hình đã trở thành một công cụ không thể thiếu trong các dây chuyền sản xuất hiện đại. Không chỉ hỗ trợ phóng đại hình ảnh, dòng thiết bị này còn tích hợp đo lường, lưu trữ dữ liệu và chia sẻ hình ảnh trực tiếp – là giải pháp toàn diện cho kiểm tra chất lượng, phân tích lỗi và đào tạo kỹ thuật viên.
Top 5 lỗi thường gặp và lưu ý khi sử dụng máy đo 2D VMM
Top 5 lỗi thường gặp và lưu ý khi sử dụng máy đo 2D VMM
Máy đo 2D VMM (Video Measuring Machine) là thiết bị đo lường quan trọng trong các ngành cơ khí, điện tử, khuôn mẫu – nơi yêu cầu độ chính xác cao đến từng micron. Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp sở hữu máy đo hiện đại vẫn gặp tình trạng sai số đo, hình ảnh méo, hoặc phần mềm lỗi – ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm đầu ra. Vấn đề không nằm ở máy, mà nằm ở cách sử dụng, bảo trì và vận hành. Bài viết này sẽ giúp doanh nghiệp nhận diện 5 lỗi phổ biến nhất khi dùng máy đo 2D, đồng thời đưa ra các lưu ý khi sử dụng máy đo 2D để duy trì độ chính xác và hiệu suất cao nhất trong vận hành.
Những lưu ý khi sử dụng máy đo 3D tối ưu hiệu suất
Những lưu ý khi sử dụng máy đo 3D tối ưu hiệu suất
Máy đo tọa độ 3D CMM là công cụ quan trọng trong quy trình kiểm tra chất lượng và đo lường hình học chính xác. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng nhiều người dùng hay gặp lỗi do không tuân thủ các khuyến nghị kỹ thuật cơ bản. Vì vậy, bài viết này sẽ tổng hợp những lưu ý khi sử dụng máy đo 3D để giúp người dùng tránh sai số đo, kéo dài tuổi thọ thiết bị và tối ưu hiệu quả vận hành.
Giải pháp kiểm tra chất dị ứng đáp ứng tiêu chuẩn FSSC 22000
Giải pháp kiểm tra chất dị ứng đáp ứng tiêu chuẩn FSSC 22000
Trong ngành thực phẩm, an toàn vệ sinh không chỉ là yếu tố pháp lý mà còn là tiêu chuẩn sống còn. Tiêu chuẩn FSSC 22000 ra đời để giúp các doanh nghiệp đảm bảo hệ thống quản lý an toàn thực phẩm đạt chuẩn quốc tế – đặc biệt trong việc kiểm soát chất gây dị ứng protein, yếu tố có thể đe dọa trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng.  
Những lưu ý quan trọng khi dùng dầu tưới nguội cho máy phay
Những lưu ý quan trọng khi dùng dầu tưới nguội cho máy phay
Dầu tưới nguội cho máy phay là yếu tố sống còn trong quá trình gia công cơ khí chính xác. Việc sử dụng đúng loại dầu cắt gọt cho máy phay không chỉ giúp bảo vệ thiết bị, tăng tuổi thọ dao cụ mà còn nâng cao chất lượng bề mặt chi tiết và giảm thiểu rủi ro sản xuất. Vậy làm sao để chọn được loại dầu làm mát cho máy phay phù hợp? Hãy cùng Yamaguchi tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây.
So sánh phần mềm PC-DMIS và METUS - Đâu là lựa chọn phù hợp? 
So sánh phần mềm PC-DMIS và METUS - Đâu là lựa chọn phù hợp? 
Trong bối cảnh ngành công nghiệp ngày càng đòi hỏi độ chính xác cao và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, việc lựa chọn phần mềm đo lường phù hợp không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả vận hành mà còn quyết định đến độ tin cậy của kết quả đo. Trong số các phần mềm đo lường hiện nay, Metus và PC-DMIS là hai cái tên nổi bật. Vậy, đâu là điểm khác biệt giữa hai phần mềm này và phần mềm nào phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp? Hãy cùng Yamaguchi tìm hiểu ngay trong bài viết " So sánh phần mềm PC-DMIS và Metus  - Đâu là lựa chọn phù hợp?" dưới đây.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm METUS cho người mới bắt đầu
Hướng dẫn sử dụng phần mềm METUS cho người mới bắt đầu
Trong thời đại sản xuất hiện đại, việc kiểm soát chất lượng sản phẩm không chỉ là yêu cầu bắt buộc mà còn là lợi thế cạnh tranh. Phần mềm METUS – công cụ đo hình ảnh 2D thông minh, chính xác – đang trở thành trợ thủ đắc lực cho các kỹ sư đo lường tại nhà máy. Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn sử dụng phần mềm METUS một cách đầy đủ và trực quan nhất, giúp bạn tối ưu quy trình đo kiểm, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả sản xuất.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm PC-DMIS từ A-Z – Đào tạo thực chiến cùng Yamaguchi
Hướng dẫn sử dụng phần mềm PC-DMIS từ A-Z – Đào tạo thực chiến cùng ...
Quý khách đang tìm hướng dẫn sử dụng phần mềm PC-DMIS để vận hành máy đo 3D CMM hiệu quả hơn? PC-DMIS không chỉ là phần mềm đo lường 3D phổ biến nhất hiện nay mà còn là công cụ chuẩn trong ngành sản xuất hiện đại, giúp doanh nghiệp kiểm soát chất lượng sản phẩm nhanh, chính xác và tự động hóa toàn bộ quy trình đo. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho Quý khách lộ trình học rõ ràng, bài bản và thực tế – từ lý thuyết đến thực hành – được xây dựng bởi đội ngũ kỹ sư chuyên sâu tại Yamaguchi Việt Nam, đơn vị đào tạo chính thức được ủy quyền bởi Hexagon.